LA LIVRAISON PAR COLISSIMO

Nous vous livrons à domicile ou sur votre lieu de travail grâce à Colissimo. 

Quel est le coût d'une livraison par Colissimo ?

Votre commande est égale ou supérieure à xx€, la livraison est offerte.

Votre commande est inférieure à xx€, les frais de port sont à hauteur de 4,99€.

Que se passe-t-il si le livreur ne trouve pas votre adresse ?

Voici quelques conseils pour aider le livreur à trouver votre adresse, l’acheminement de votre colis en sera facilité :

Pensez à indiquer le maximum d’éléments sur votre adresse, lors de votre commande, tels que le nom de la résidence, le bâtiment, l’étage…

Pensez à mentionner votre nom sur la boite à lettres.

Si le facteur ne trouve pas votre adresse, le colis nous est retourné. Dans ce cas, dès que nous recevrons votre colis, nous vous contacterons par mail ou téléphone. 

Où puis-je me faire livrer par Colissimo ?

Actuellement, nous expédions les colis uniquement en France Métropolitaine.

Peut-on connaître l'heure de livraison d'un colis ?

Non. La plupart des zones urbaines françaises sont livrées du lundi au samedi, entre 9h et 18h.

Pour connaître les horaires de passage dans votre commune, adressez-vous directement au bureau de poste le plus proche de chez vous.

Que se passe-t-il s'il n'y a personne à votre domicile lors du passage du facteur ?

Si vous êtes absent lors du passage du facteur, un avis de passage est déposé dans votre boite à lettres. Vous disposez d’un délai de 15 jours pour retirer votre colis dans le bureau de poste le plus proche de chez vous. Ce délai dépassé, votre colis nous est réacheminé par la poste Dans ce cas, dès que nous recevrons votre colis, nous vous contacterons par mail ou téléphone.